LUX Hotel Apartments Lillestrøm

Ofte stilte spørsmål

• Romnøkler og tilgang

  Du kan sjekke inn gjennom vår gjesteapp for å motta en digital nøkkel direkte på telefonen din. Vi sender deg en link til gjesteappen via e-post og SMS før innsjekk.
  
  Dine digitale nøkler er tilgjengelige under hele oppholdet og deaktiveres automatisk ved utsjekking.
  
  Alternativt kan du lage et fysisk nøkkelkort på iPaden i lobbyen ved å taste inn ditt bekreftelsesnummer (fire siffer) og ditt fulle navn.

• Vil du dele den digitale nøkkelen?

  Du kan dele den digitale nøkkelen med alle registrerte gjester på reservasjonen din.
  
  Gå inn i gjesteappen og trykk på knappen "Inviter".

• Endre eller avbestille en reservasjon

  For endringer eller avbestillinger, kontakt oss direkte på stay@luxhotel.no

• Resepsjon

  Vi har ikke en bemannet resepsjon, så all inn og utsjekking skjer via vår gjesteapp eller på iPaden i lobbyen. Hvis du trenger assistanse kan du ringe oss på telefon: +47 638 19 000
  
  Hvis du mister tilgang kan du lage et nytt nøkkelkort på iPaden i lobbyen ved å trykke på "Lag nytt nøkkelkort" og skrive inn ditt bekreftelsesnummer (fire siffer) og fullt navn.
  
  Om du har mistet telefonen din kan du gå ut av hotellet og kontakte oss via den svarte porttelefonen på utsiden av inngangen:
  
  1. Trykk på "Please touch the screen".
  2. Trykk på knappen øverst i midten, som ser ut som et forstørrelses glass.
  3. Skriv "L" og trykk på "LUX Hotel" for å ringe oss.
  

• Hva er inkludert i oppholdet

  Våre priser inkluderer MVA og Wi-Fi.
  
  Alle leiligheter er møblert med hotellfasiliteter som strykejern, safe, Nespresso-maskin, vaskemaskin (gjelder ikke Superior ettromsleilighet "Spa-Edition"), spisebord og et fullt utstyrt kjøkken.
  
  Trykk på “les om leiligheter” for å se beskrivelsen av hver romkategori.
  
  Full rengjøring gjøres hver 7-10 dag.
  
  Du kan be om skifte av håndklær, sengetøy og hyppigere rengjøring mot en ekstra kostnad via appen.
  

• Parkering

  Det er mulig å parkere i parkeringshuset til hotellet mot betaling.
  
  Adresse til parkeringshuset: Kjerulfs gate 1F, 2000 Lillestrøm.
  
  Det er dessverre ikke mulig å reservere parkeringsplass før eller under oppholdet, men det er som regel alltid plass.
  
  Du kommer deg til hotellet fra parkeringshuset. Bruk gjesteapp-nøkkelen eller koden du har fått tilsendt på SMS for å åpne døren.
  
  Det er mulig å betale gjennom betalingsautomat i parkeringshuset eller ved å bruke easypark-appen.
  
  For mer informasjon, trykk her.

• Bilpleie

  I parkeringshuset til hotellet finner du LUX Bilpleie. De tilbyr blant annet: - Utvendig og innvendig vask - Innvendig rens - Utvendig polering - Dekkskift Les her for mer informasjon: https://www.luxbilpleie.no/

• Beliggenhet

  Beliggenhet LUX Hotel ligger ca. 7 minutters gange fra Lillestrøm togstasjon. Fra Lillestrøm togstasjon tar det 10 minutter med tog til Oslo Lufthavn og til Oslo S. Det er kort vei til sentrum hvor det finnes mange restauranter og shoppingmuligheter.

• Rullestoltilpassede leiligheter

  Vi tilbyr tilpassede rom for gjester med redusert mobilitet, inkludert ekstra håndtak og justerbare dusjsoner. Kontakt oss for mer informasjon eller spesifiser behovet ved reservasjon.

• Kjæledyr

  Kjæledyr er velkomne i bestemte rom på 3. etasje. Vi vil dessverre ikke ha mulighet til å ta imot kjæledyr dersom du blir tildelt en annen etasje. Hvis reservasjonsbekreftelsen ikke eksplisitt sier at kjæledyr er tillatt, betyr det at kjæledyr ikke er tillatt på overnattingsstedet i denne perioden.

• Bedriftsavtale

  For hyppige jobbreiser til Lillestrøm, kontakt oss på stay@luxhotel.no for å diskutere muligheter for bedriftsavtale.